Contactez-nous

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience d’achat et pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes, la livraison ainsi que les procédures de retour et de remboursement.

Pour toute demande, nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail. Ce moyen de communication nous permet d’identifier plus facilement votre dossier et de vous apporter une réponse adaptée à votre situation.

Nous écrire par e-mail

E-mail : info@caimeliscaryn.com

Lorsque votre demande concerne une commande, nous vous conseillons de préciser dans votre message :

  • votre numéro de commande ;

  • le nom renseigné lors de l’achat ;

  • l’adresse e-mail utilisée pour la commande ;

  • une présentation claire de votre question ou de votre demande.

Si vous nous contactez à propos d’un produit endommagé, d’un problème de livraison ou de toute autre difficulté nécessitant une vérification, vous pouvez également joindre des photographies ou tout autre élément utile permettant de comprendre la situation.

Pour préserver la sécurité de vos informations, veuillez ne jamais transmettre par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre mot de passe ou toute autre donnée de paiement sensible qui n’est pas indispensable au traitement de votre demande.

Nous joindre par téléphone

Vous pouvez également contacter notre équipe au :

+1 (830) 709-6248

Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.

Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?

Notre équipe peut notamment vous assister concernant :

  • les informations relatives à nos produits et à notre mobilier ;

  • le suivi d’une commande ou les difficultés rencontrées lors de son traitement ;

  • les questions relatives à la livraison ;

  • les demandes de retour ou de remboursement ;

  • les demandes d’annulation d’une commande ;

  • toute autre question concernant votre utilisation de notre site ou votre expérience d’achat.

Lorsque votre demande concerne une commande précise, fournir dès le premier contact les informations nécessaires peut faciliter l’identification de votre dossier et accélérer son traitement.

Les demandes relatives aux retours, remboursements, annulations ainsi qu’aux livraisons sont traitées conformément aux politiques correspondantes publiées sur notre site.

Livraison en France

Nous proposons actuellement la livraison de nos meubles dans toute la France.

Pour toute question concernant l’acheminement ou l’état d’une commande, nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail en indiquant votre numéro de commande.

Nos coordonnées

Adresse : 385 Rhonda Dr, Lytle, TX 78052, États-Unis

Téléphone : +1 (830) 709-6248

E-mail : info@caimeliscaryn.com

Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET).